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2017-01-17 11:51 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:sunziyi

  【PConline 资讯】不知大家是否留意过,与过去相比,现在打印照片已经非常方便,微信扫码免费打印照片随处可见。不过,需要大家注意的是,一些所谓“免费”,实则是被动圈粉,更有甚者是盗取账号。由此可见,‘捆绑’链接隐藏巨大安全风险。

  那么,消费者在使用二维码过程中,其权益一旦受到侵害时应如何处理?又该向谁维权?对于消费者在扫码免费打印照片中如何维权,专家给出如下观点:

  首先,微信扫码免费打印照片暗藏着被恶意营销、个人隐私泄露、财产遭受损害的风险;其次,二维码营销属于新生事物,具有自身的特点,司法实务中对违法二维码链接行为的监管和惩处难度较大;最后,消费者扫码后,如果发生隐私被泄露甚至被盗号等现象,微信照片免费打印设备提供者和商家即可能侵犯消费者的知情权、隐私权,及违反了对消费者的安全保障义务,消费者可以依据消费者权益保护、广告管理、互联网管理规定等方面的法律法规进行维权。

为何违法二维码层出不穷?

  正如我们之前所说,二维码营销属新生事物,有其自身特点,导致实务中对违法二维码链接行为的监管和惩处难度较大。

  一是,二维码传播的隐蔽性强。二维码传播具有被动扫码才能关注的特点,而且只有被消费者扫码关注后才能发现是否违法违规,无法做到事先审核和全程监督,除非被举报,否则被发现的概率极低。

  二是,微信证据主要是以电子证据的形式存在,不良商家达到窃取隐私、盗窃账号等非法目的后,经常删帖或另开新号,取证难度大,完整的证据链条不易形成,且因受制于网络虚拟的特点,查找加害人及受害人的难度均较大。

  三是,消费者扫描二维码关注公众服务号后进入相关程序,打印出来的照片底部印有商户的相关信息,但此商户不一定是提供场地的商户,而且设备提供方依靠高科技,使得每次扫描相同的二维码打印出的照片,底部出现的广告却不同。在这种运营模式下,加之是“免费”打印,导致一旦发生纠纷后,法律上对责任主体的认定和过错程度的界定难度较大。

商家应负责任吗?

  一旦发生被“圈粉”,或是隐私泄露甚至被盗号等现象,微信照片免费打印设备提供者和商家可能会侵犯消费者的知情权、隐私权,违反了对消费者的安全保障义务,消费者可以依据消费者权益保护、广告管理、互联网管理等方面的法律法规进行维权。

  通常,设备提供者和商家没有明确告知消费者二维码的真实链接指向、扫码后果或者让消费者知道商家是在做广告,导致消费者在不知情的情况下被链接进入广告平台,这种行为属于侵犯消费者知情权的行为。与此同时,也剥夺了消费者根据自己的需求、意向和兴趣,自主选择自己满意的商品或服务的权利,侵犯了消费者的自主选择权。

  若设备提供者和商家未经许可擅自获取用户头像、用户名、昵称,甚至银行账户等个人隐私信息,设备提供者或商家可能侵犯消费者的隐私权,将被视具体情况承担相应法律责任。

  实际上,设备提供者和商家有对消费者信息安全加以保障的义务。对通过合法途径获取的公民个人信息,设备提供者和商家有保障信息安全的义务。扫码设备提供者或商家对泄露公民个人信息有过错的,因保管不善被泄露或非法倒卖,导致公民遭受人身和财产损失的,应在过错范围内承担相应的法律责任。

消费者如何自我保护?

  我们在进行微信扫码时,一是提高个人隐私保护意识。微信号已成为个人重要的信息终端,通过对微信朋友圈的图片、地理位置、头像、昵称及微信支出等的分析,可以了解一个人日常工作、生活中的各种情况,甚至分析出其经常活动地、消费水平和消费倾向。所以个人隐私保护绝对不能大意,应当高度重视。

  二是微信扫码前,要仔细查看二维码提供方的主体身份,核实其来源是否正规,同时,还应认真查看是否存在“码中码”等现象,选择官方或正规途径发布的二维码,避免扫描路边等来历不明的二维码,确保自身账号安全。

  三是在陌生网页上不要随意输入个人信息,来历不明的程序不能随意安装。二维码链接的主要功能,就是为网站提供链接路径和下载程序。对于前一种情况,只要不输入信息就不会出现信息泄露的问题;对于后一种情况,如果下载并安装了不明程序,则有可能被盗取个人信息,导致银行卡被盗刷等不利后果。

  四是一旦出现扫码后账号被盗等情形,应立即挂失或修改绑定的银行卡密码,要及时向微信运营商投诉,申请密码找回。此外,还应及时通过朋友发布微信被盗信息,提醒微信好友注意安全。对于发生关联银行账户被盗等情形,遭受财产损失的,则应及时报警。

 
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